VOS INFORMATIONS

Confidentialité

Qui traite les demandes ?

ENTREPRISE MARTEL, SARL, 66 D rue Sainte, 13001 Marseille, est responsable du traitement des demandes adressées à Déclic Devis. Point de contact : contact@declicdevis.fr.

Quelles informations et pourquoi ?

Lors d’un envoi, le service enregistre votre nom, votre e-mail, votre téléphone, le code postal du chantier, les réponses au questionnaire, votre commentaire, la fourchette calculée et la date. Si vous en ajoutez, jusqu’à cinq photos du chantier ainsi qu’une analyse automatique indicative sont aussi rattachées au dossier. La demande de rappel et l’historique du suivi sont également conservés.

Ces données servent à étudier votre projet et à vous recontacter à votre demande, dans le cadre de mesures précontractuelles. Les photos facultatives peuvent être analysées automatiquement afin de signaler des éléments visibles à vérifier ; cette aide ne constitue pas un diagnostic et ne modifie pas automatiquement le prix. Le formulaire ne vaut pas inscription à une lettre publicitaire. Les champs requis sont nécessaires au traitement de la demande ; le commentaire et les photos sont facultatifs. Évitez de photographier des personnes, documents ou informations sensibles.

Qui y accède ?

Les personnes autorisées par l’exploitant accèdent aux dossiers et aux photos dans l’espace privé. Les prestataires techniques prévus sont Supabase pour la base, l’authentification et le stockage privé des images, Cloudflare pour le site et le traitement des requêtes, Resend pour l’envoi de l’e-mail d’estimation demandé, et OVHcloud pour la messagerie. La base du projet est située en Irlande. Les conditions de traitement et les garanties relatives aux éventuels transferts internationaux sont précisées par ces prestataires.

Durée prévue

Pour les demandes de prospects, la durée retenue est de trois ans au maximum après la demande ou le dernier contact venant du prospect, avec suppression anticipée lorsque la demande n’est plus utile ou sur demande recevable. Les photos suivent la même durée de conservation. Les éventuels contrats et obligations de conservation font l’objet de règles distinctes.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et exercer les autres droits applicables à votre situation en écrivant au contact ci-dessus. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et stockage local

L’espace privé utilise un cookie de connexion nécessaire à son fonctionnement. Le formulaire conserve dans l’onglet une référence et une empreinte de la demande pour éviter les doubles envois ; les coordonnées et les photos ne sont pas stockées dans ce mécanisme. Aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience n’est intégré à cette version.